17 Cara Mengatasi Panggilan WhatsApp Bermasalah

Berikut penyebab dan solusi mengatasi panggilan WhatsApp menghubungkan terus menerus

Update Juli 18, 2023 3:01 pm

Perubahan generasi dari Industri 3.0 menjadi 4.0 mampu mengubah segala lini masa dalam kehidupan sehari-hari kita, semuanya ingin serba cepat, instan, dan murah. Tidak ada batasan dalam penyebaran informasi dan komunikasi, semua diharusnya dapat menjangkau ruang dan tempat dalam sendi-sendi kehidupan.

Dulunya, melakukan panggilan telepon harus mendaftar paket telepon agar biaya bisa murah dan terjangkau, walaupun kenyataannya masih tetap mahal. Namun kini perubahan terjadi, panggilan telepon dapat dilakukan secara gratis, cukup dengan koneksi internet. Terlebih untuk pengguna yang terhubung dengan WiFi area yang sepenuhnya dapat dimanfaatkan secara gratis.

WhatsApp menjadi salah satu penyedia panggilan telepon gratis sekitar tahun 2015, dan dari situlah banyak pengguna yang sering melakukan panggilan telepon beralih menggunakan WhatsApp. Pada beberapa waktu, dilanjutkanlah panggilan video, yang dengan begitu WhatsApp sangat lengkap dari segi kegunaan. Ke depan, pasti akan ada lagi fitur-fitur baru dari WhatsApp yang akan sangat menarik dan membantu dari lini kehidupan kita.

Lihat Juga : 7 Cara Mengatasi Status WhatsApp (WA) Teman Tidak Muncul

Isi tampilkan

Jenis error panggilan WhatsApp

Kembali ke topik pembahasan mengenai masalah pada panggilan telepon atau video yang dialami oleh pengguna, berikut beberapa jenis error yang terjadi pada panggilan WhatsApp. Ada hal-hal yang perlu Anda perhatikan bahwa tidak semua hal mengenai panggilan WhatsApp bermasalah pada aplikasi, bisa jadi itu terjadi karena human error atau dalam keadaan tertentu.

Menghubungkan terus menerus. Pesan tersebut biasanya ada ketika Anda melakukan panggilan kepada seseorang (sudah terima) namun menghubungkan secara terus menerus, biasanya karena koneksi internet yang lambat.
Tidak dapat memanggil, tidak ada koneksi internet. Ketika pesan bertuliskan tidak dapat melakukan panggilan maka dapat dipastikan koneksi internet tidak tersedia.
Sedang berada pada panggilan lain. Dapat diartikan, pengguna sedang melakukan panggilan dengan orang lain. So, Anda harus menunggu selama beberapa saat.
Masalah panggilan lainnya. Mungkin ada masalah lain yang tidak saya tahu, entah itu karena panggilan ditolak, human error, ataupun yang lainnya.
dll.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Tidak Bisa Membuat Status WhatsApp

Cara mengatasi tidak dapat melakukan panggilan WhatsApp

Setelah mengetahui beberapa hal di atas, saatnya melakukan berbaikan dengan beberapa metode sederhana yang saya berikan berikut ini. Dengan ini, diharapkan WhatsApp dapat digunakan untuk panggilan telepon dan video lagi.

1. Pastikan konektivitas jaringan stabil

Yang pertama, Anda perlu memastikan koneksi internet di HP Android Anda benar-benar stabil, bisa digunakan untuk sosial media, YouTube, download, dan lainnya. Dengan internet yang stabil maka kemungkinan besar panggilan telepon dan video tidak akan terjadi masalah. Pesan bertuliskan menunggu terus menerus biasanya terjadi karena koneksi internet yang lambat. Coba lakukan pengecekan dengan membuka YouTube, Facebook, atau aplikasi lainnya.

Masalah koneksi internet

2. Cek perizinan aplikasi WhatsApp

Apabila masalahnya terjadi ketika Anda sedang melakukan panggilan, namun tidak ada suaranya atau penerima tidak mendengar suara, bisa jadi masalahnya terjadi pada perizinan aplikasi. Utamanya untuk smartphone Android saat ini (buatan terbaru) yang sistemnya mengharusnya pengguna melakukan perizinan terlebih dahulu (secara manual).

Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp, terlihat info aplikasi.
Pilih Izin untuk melihat semua info perizinan aplikasi.
Pastikan semua perizinan akses telah aktif.
Selesai.

Lihat Juga : 7 Cara Mengatasi Link Tidak Bisa Dibuka di WhatsApp

3. Pastikan nomor yang dituju benar

Selanjutnya, Anda perlu pastikan nomor yang dituju benar dan pengguna dalam keadaan aktif. Karena bisa jadi, walaupun foto profil ada, namun terus saja bertuliskan memanggil, ini karena nomor tujuan tidak dalam keadaan aktif atau memang sudah tidak digunakan, walaupun pada server WhatsApp belum terhapus. Maka dari itu, Anda perlu pengecekan lebih lanjut terkait hal ini.

4. Pastikan nomor Anda tidak sedang diblokir

Selanjutnya, Anda juga perlu memastikan nomor Anda tidak sedang diblokir. Karena bisa jadi apabila tulisannya memanggil terus-menerus tidak ada perubahan, tanpa bahwa Anda diblokir. Biasanya, tanda pemblokiran dapat terlihat ketika foto profil tidak terlihat, saat di chat hanya centang satu, dan bio tidak terlihat. Untuk masalah ini, Anda bisa cari informasi lebih lanjut dengan orang terkait.

Lihat Juga : 10 Cara Blokir Kontak Teman di WhatsApp

5. Cek tanggal dan waktu smartphone

Atur tanggal dan waktu Android — 5. Atur zona waktu dan tanggal secara otomatis . RUDI DIAN ARIFIN

Pastikan tanggal dan waktu di smartphone Anda berada pada setelan otomatis. Hal ini untuk menghindarkan masalah jaringan pada kartu SIM dan WhatsApp. Biasanya beberapa aplikasi, khususnya WhatsApp akan menolak beberapa aktivitas ketika tanggal dan waktu smartphone tidak sesuai dengan keadaan sekarang. Untuk melihat dan melakukan perubahan tanggal dan waktu, Anda bisa lihat langkah-langkahnya berikut ini.

Buka fitur Pengaturan pada ponsel Android Anda.
Pilih Sistem » Tanggal & waktu.
Aktifkan fitur Tanggal & waktu otomatis dan Zona waktu otomatis.
Selesai.

6. Coba hapus data aplikasi WhatsApp

Cara Hapus Data Aplikasi WhatsApp — 6. Coba hapus data aplikasi WhatsApp. RUDI DIAN ARIFIN

Apabila dengan beberapa tips di atas tidak membuat WhatsApp kembali normal dan mengalami kesulitan dalam melakukan panggilan telepon maupun video, coba kembalikan setelan WhatsApp ke posisi default. Jika Anda tidak ingin data chat WhatsApp hilang semua, lakukan backup ke akun Google terlebih dahulu. Menghapus data aplikasi WhatsApp di sini akan menghapus data-data sementara seperti cache, cookies, basis data, dan data login.

Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
Terlihat info aplikasi WhatsApp, pilih Penyimpanan.
Pilih Hapus Data untuk menghapus data WhatsApp.
Tap OK untuk konfirmasi.
Selesai.

Setelah menghapus data aplikasi, Anda bisa login kembali ke akun WhatsApp menggunakan nomor telepon yang sama dan lakukan verifikasi dengan mengirimkan kode via SMS.

Lihat Juga : 10 Cara Hapus Data Aplikasi Android

7. WhatsApp sedang mengalami gangguan

Kemungkinan lain yang tak bisa terhindarkan ialah, WhatsApp mengalami gangguan, entah itu pada server utama atau karena pembatasan di beberapa negara dalam jangka tertentu. Beberapa kali, WhatsApp pernah mengalami gangguan, hingga tidak bisa membuat status, berkirim pesan terasa lambat, sampai tidak bisa melakukan panggilan.

Bahkan di saat pemilu, WhatsApp dibatasi dalam aktivitas dan penggunaan fitur, baik chat, panggilan telepon dan video. Artinya, pemerintah dapat ikut andil dalam menangani penggunaan WhatsApp di Indonesia. Bisa jadi juga, pemerintah dapat melihat isi chat dari WhatsApp yang kita gunakan (tanpa kita sadari).

Lihat Juga : 12 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Ada Notifikasi Pesan Masuk

Penutup,

Itulah beberapa hal yang dapat saya sampaikan dalam menangani masalah tidak bisa melakukan panggilan telepon dan video pada aplikasi WhatsApp. Yang paling sering, saat panggilan telepon bermasalah biasanya karena jaringan internet yang sangat lambat, solusinya coba gunakan provider lain yang dirasa maksimal dalam menangkap sinyal (biasanya setiap daerah beda-beda), entah itu Telkomsel, Indosat, XL, atau yang lainnya.

Ke depan artikel ini akan terus saya lakukan update, agar metode yang diberikan lebih informatif. Jika dari Anda punya tips lebih terkait masalah panggilan telepon atau ingin bertanya-tanya seputar masalah aplikasi WhatsApp, silakan sampaikan melalui kolom komentar yang ada di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara