Aplikasi pada perangkat Android memiliki peran yang sangat penting. Tanpa adanya aplikasi yang terinstall maka smartphone yang kita gunakan akan terasa sangat membosankan. Ada banyak sekali aplikasi yang membantu kita dalam menunjang segala aktivitas sehari-sehari, misalnya seperti: aplikasi pesan yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan sms, aplikasi telepon yang digunakan untuk melakukan panggilan, aplikasi kalkulator yang dapat digunakan untuk menghitung, aplikasi notes yang dapat digunakan untuk membuat catatan, hingga aplikasi medsos yang digunakan untuk mengetahui perkembangan apa pun di seluruh dunia.

Meski sangat berguna dan membantu, terkadang beberapa pengguna Android mengeluh mengenai masalah aplikasi Android yang suka keluar sendiri (force close) ketika dijalankan. Hal semacam ini tentu sangat mengganggu aktivitas kita sebagai pengguna, terlebih jika aplikasi yang digunakan dirasa sangat penting dalam menunjang semua aktivitas produktif harian kita. Lalu, apa penyebab dari masalah ini? Dan bagaimana cara mengatasi aplikasi keluar sendiri? Untuk mengetahui faktor penyebab dan cara mengatasi aplikasi keluar sendiri, Anda bisa simak pembahasannya berikut ini.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp

Penyebab aplikasi keluar sendiri

Jika dilihat secara umum, aplikasi yang suka keluar sendiri lebih sering terjadi karena bugs pada aplikasi tersebut. Namun tidak menutup kemungkinan ada beberapa faktor lain yang menyebabkan aplikasi keluar sendiri. Untuk mengetahuinya, Anda bisa simak beberapa faktor penyebab berikut ini.

• Bugs pada aplikasi – Pertama, mungkin saja memang terdapat bugs pada aplikasi tersebut, sehingga saat aplikasi dibuka, aplikasi tidak berjalan secara stabil. Untuk itu, cobalah untuk memperbarui sistem dan aplikasi untuk memperbaiki masalah tersebut.
• Memori RAM penuh – Terlalu banyak menjalankan aplikasi atau melakukan aktivitas multitasking yang berlebihan juga bisa berdampak pada service sistem dan aplikasi yang tidak berjalan stabil. Terutama pada perangkat Android kelas low-end dengan kapasitas RAM yang kecil. Hal inilah yang akhirnya menyebabkan masalah pada aplikasi yang suka keluar sendiri secara tiba-tiba karena tidak kuat dalam menjalankan semua proses yang dibutuhkan.
• Penumpukan file sementara – Penumpukan file sementara yang terlalu berlebihan juga dapat menyebabkan masalah pada sistem dan aplikasi. Untuk membersihkan file sementara dan memperbaiki masalah pada aplikasi, coba lakukan pemindaian menggunakan aplikasi pembersih bawaan dari perangkat Android Anda.
• Memori internal penuh – Sistem dan aplikasi membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup untuk memproses semua data dan informasi yang dibutuhkan. Apabila memori internal penuh, beberapa proses mungkin akan berjalan lebih lambat serta menyebabkan masalah pada sistem dan aplikasi.
• Aplikasi tidak kompatibel – Mungkin saja aplikasi yang Anda install tersebut memang tidak kompatibel pada perangkat Android yang Anda gunakan, sehingga saat dijalankan aplikasi keluar sendiri. Contohnya seperti game Genshin Impact yang hanya support pada perangkat Android 7.0 Nougat ke atas, lalu Anda pasang ke Android 5.0 Lollipop, maka tentu saja game akan memiliki banyak masalah saat Anda mainkan atau bahkan tidak bisa Anda mainkan sama sekali.
• Aplikasi masih dalam tahap pengujian (beta version) – Terakhir, bisa jadi aplikasi yang Anda install tersebut masih dalam tahap pengujian (beta version), jadi harap maklum apabila banyak masalah ketika dijalankan. Jika Anda benar-benar membutuhkan aplikasi tersebut, maka tunggu saja sampai pengembang merilis versi yang lebih stabil (stable version).
• dll.

Lihat Juga : 12 Cara Mengatasi Notifikasi WhatsApp Tidak Muncul di HP OPPO

Cara mengatasi aplikasi keluar sendiri

Untuk mengatasi masalah aplikasi keluar sendiri, Anda bisa mulai dari cara-cara yang paling sederhana, seperti: menutup semua aplikasi yang Anda jalankan, memuat ulang perangkat, memperbarui sistem dan aplikasi, membersihkan file sementara, menghapus data aplikasi, hingga menginstall ulang aplikasi. Langsung saja, simak dan ikuti beberapa tipsnya berikut ini.

1. Tutup semua aplikasi yang Anda jalankan

Pertama, cobalah untuk menutup semua aplikasi (recent apps) yang Anda jalankan di latar belakang. Hal ini Anda lakukan untuk mengurangi penggunaan memori RAM secara berlebihan, yang biasanya menjadi penyebab aplikasi keluar sendiri. Setelah menutup aplikasi, coba jalankan kembali aplikasi yang bermasalah tersebut. Semoga nantinya normal dan tidak lagi keluar sendiri. Jika masih bermasalah, coba metode selanjutnya dengan memuat ulang perangkat Android Anda.

2. Restart perangkat Android

Jika dengan menutup semua aplikasi di latar belakang tidak berhasil mengatasi masalah, cobalah untuk memuat ulang atau reboot perangkat Android Anda. Hal ini Anda lakukan karena mungkin saja terdapat service sistem dan aplikasi yang crash dan tidak berjalan stabil, yang akhirnya menyebabkan aplikasi keluar sendiri. Anda bisa tekan tombol Power selama beberapa saat, lalu pilih Reboot atau Muat ulang untuk memuat ulang perangkat Android Anda. Jika perangkat Android Anda tidak tersedia pilihan Reboot, Anda bisa matikan perangkat Android Anda kemudian menyalakannya kembali.

3. Update sistem dan aplikasi

Selanjutnya, Anda juga bisa memperbarui sistem dan aplikasi untuk memperbaiki aplikasi yang keluar sendiri. Mungkin saja aplikasi tersebut memang membutuhkan pembaruan. Terkadang pihak pengembang juga mengharuskan penggunanya untuk memperbarui aplikasi supaya aplikasi lebih stabil dan optimal ketika digunakan. Perbaikan bugs serta penambahan fitur hanya terjadi ketika Anda memperbarui aplikasi. Untuk melakukannya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah memperbarui sistem dan aplikasi Android berikut ini.

Update sistem Android

1. Buka menu Setelan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Tentang ponsel » Pembaruan sistem.
3. Jika tersedia versi sistem terbaru, Anda bisa lakukan update.
4. Tunggu sampai proses update selesai dilakukan.
5. Jika sudah, Anda bisa restart ponsel Android Anda.
6. Selesai.

Update aplikasi Android

1. Buka Google Play Store pada ponsel Android Anda.
2. Tap ikon tiga garis [menu] yang ada di bagian atas » pilih Aplikasi & Game.
3. Lalu pilih aplikasi yang terjadi masalah atau error tersebut.
4. Jika tersedia perbaruan, Anda bisa ketuk Update dan tunggu sampai proses update selesai dilakukan.
5. Selesai.

Lihat Juga : 9 Cara Memperbarui Aplikasi Android

4. Bersihkan file cache sistem dan aplikasi

Penumpukan file sementara pada memori internal yang tidak pernah dibersihkan dapat menyebabkan masalah pada sistem dan aplikasi, seperti: macet, muncul pesan kesalahan, lag, tidak bisa dibuka, keluar sendiri, dan sebagainya. Untuk menghindari masalah sistem dan aplikasi, pengguna disarankan untuk membersihkan file sementara dan mengoptimalkan fungsi perangkat menggunakan aplikasi keamanan atau aplikasi perawatan perangkat yang telah disediakan oleh produsen perangkat.

Selain itu, Anda juga bisa membersihkan file cache pada aplikasi yang bermasalah melalui manajemen aplikasi. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Hapus cache aplikasi yang bermasalah

1. Buka menu Setelan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Hapus data » Bersihkan cache » lalu konfirmasi dengan Oke untuk membersihkan cache.
4. Selesai.

Setelah menghapus cache pada aplikasi yang bermasalah, bersihkan juga cache sistem dan aplikasi lainnya menggunakan aplikasi pembersih bawaan. Ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

Bersihkan cache menggunakan aplikasi pembersih

1. Buka aplikasi Pembersih pada ponsel Android Anda.
2. Tunggu sampai proses scanning cache selesai dilakukan.
3. Kemudian tap Bersihkan untuk memulai proses pembersihan.
4. Tunggu beberapa saat sampai proses pembersihan berhasil dilakukan.
5. Selesai.

Lihat Juga : 12 Cara Membersihkan Cache Android

5. Bersihkan memori internal

Selanjutnya, pastikan memori internal Anda masih cukup untuk memproses semua data / informasi yang dibutuhkan sistem dan aplikasi. Tujuannya agar tidak terjadi penurunan performa pada perangkat Android Anda. Karena biasanya, memori internal yang penuh / hampir habis juga dapat menyebabkan masalah pada perangkat, seperti lemot, lag, hang, aplikasi keluar sendiri, dan sebagainya. Setidaknya sisakan 20% ruang penyimpanan kosong dari total kapasitas memori internal Anda. Untuk melegakan ruang penyimpanan, mau tidak mau Anda harus membersihkan data-data pada memori internal.

Cek bagian-bagian yang sekiranya perlu dibersihkan, seperti folder DCIM (kamera), kiriman media WhatsApp, file APK, aplikasi yang tidak digunakan, dan lain sebagainya. Untuk melegakan ruang penyimpanan, berikut  beberapa tips membersihkan dan menghemat memori internal untuk perangkat Android Anda:

• Bersihkan file cache sistem dan aplikasi.
• Hapus aplikasi yang tidak digunakan lagi.
• Bersihkan data-data yang tidak dibutuhkan.
• Jika memori internal Anda terbatas, hindari untuk menyimpan banyak data.
• Manfaatkan layanan cloud storage gratis.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Memori Penuh di HP Android

6. Hapus data aplikasi

Berikutnya cobalah untuk menghapus data aplikasi. Menghapus data aplikasi akan menghilangkan data sementara pada aplikasi seperti basis data, cache, cookies, history, bookmark, dan sebagainya. Cara ini biasanya efektif dalam mengatasi aplikasi yang suka keluar sendiri. Untuk menghapus data aplikasi, Anda bisa ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

1. Buka menu Setelan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Hapus data » Hapus semua data » lalu konfirmasi dengan Oke untuk menghapus data aplikasi.
4. Selesai.

Lihat Juga : 7 Cara Hapus Data Aplikasi Android

7. Unroot jika sebelumnya ponsel telah di root

Apabila smartphone Anda saat ini berada pada kondisi root dan beberapa kali terjadi masalah pada aplikasi terinstall, seperti hang, macet, muncul pesan kesalahan, aplikasi keluar sendiri, dll, maka lebih baik lakukan unroot. Dengan unroot biasanya OS Android akan normal dan stabil kembali. Untuk melakukannya, tentu harus menyesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan. Anda bisa searching metode root dan unroot yang Anda lakukan sebelumnya.

Jika misalnya tidak bisa dilakukan unroot, sebaiknya Anda lakukan reset ponsel Android ke setelan awal atau flashing perangkat Android Anda. Tapi disisi lain, apabila Anda tidak pernah melakukan akses root, maka Anda bisa abaikan metode ini.

8. Install ulang aplikasi

Jika semua metode yang kami paparkan di atas tidak membantu sama sekali, maka mau tidak mau Anda harus menghapus aplikasi tersebut lalu ganti dengan yang baru. Ini sudah menjadi cara paling efektif dalam mengatasi aplikasi keluar sendiri. Dengan install ulang, diharapkan aplikasi bisa normal kembali. Untuk menghapus aplikasi, Anda bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka menu Setelan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Uninstall » kemudian konfirmasi dengan Oke untuk menghapus aplikasi.
4. Selesai.

Setelah menghapus aplikasi, sebaiknya bersihkan dahulu file cache menggunakan aplikasi pembersih. Restart ponsel Android Anda, kemudian barulah Anda install lagi aplikasi.

Lihat Juga : 21 Biaya Servis HP Android Lengkap

Penutup,

Aplikasi yang suka keluar sendiri dapat terjadi karena beragam faktor, seperti: penumpukan file sementara, memori internal yang penuh, aplikasi tidak kompatibel, terlalu banyak menjalankan aplikasi (multitasking berlebihan), hingga bugs pada sistem atau aplikasi itu sendiri. Dengan mencoba beberapa tips yang kami paparkan di atas, semoga masalah aplikasi pada perangkat Android Anda dapat teratasi dengan baik dan aplikasi dapat digunakan dengan normal kembali.

Bagikan artikel ini ke media sosial Anda supaya lebih berguna dan bermanfaat. Jika ada sesuatu yang perlu Anda tanyakan atau sampaikan, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

---

Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara

Artikel terkait

• Mengatasi Android Restart Sendiri
• Mengatasi Android LAG / Macet
• Mengatasi Android Bootloop