Loading...
WhatsApp tidak dapat mengirim / gagal mengirim gambar bisa disebabkan oleh ruang penyimpanan yang penuh / tidak cukup
WhatsApp menjadi salah satu aplikasi sosial messenger dengan pertumbuhan pengguna yang sangat signifikan, dalam sebulan pengguna aktif dapat mencapai 1,5 milyar lebih dan terus meningkat dari waktu ke waktu. Ini menjadi dasar bahwa kebutuhan akan informasi dan komunikasi menjadi sangat penting, terlebih era Industry 4.0 yang inginkan semua serba cepat dan instan.
Pengguna smartphone yang meningkat dari tahun ke tahun juga menjadi alasan banyaknya aktivitas pada aplikasi WhatsApp. Tidak hanya sekedar chat, pengguna WhatsApp dapat saling berkomunikasi lebih jauh, seperti diskusi seputar kehidupan sehari-hari, entah itu keluarga, pekerjaan, kampus, atau mungkin hal-hal penting lainnya, berbagi foto, video, audio, serta melakukan panggilan telepon dan video.
Ke depan, WhatsApp mungkin akan hadirkan fitur yang tidak hanya sekedar komunikasi namun juga membantu kehidupan sehari-hari kita, mungkin saja berhubungan dengan bisnis atau transaksi keuangan. Bicara mengenai aplikasi WhatsApp, kali ini penulis akan berbagi solusi terkait masalah pada aplikasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim dan menerima gambar. Beberapa pengguna mengeluh terkait gambar tidak bisa dilihat atau hanya berwarna hitam. Apa penyebabnya, simak ulasannya berikut ini.
Lihat Juga : 15 Masalah WhatsApp & Solusi Mengatasinya
Sebelum kita masuk pada metode mengatasi masalah pada aplikasi WhatsApp, coba perhatikan terlebih dahulu beberapa penyebab berikut ini. Satu di antaranya mungkin saja terjadi pada aplikasi WhatsApp di HP Anda.
Lihat Juga : 7 Cara Mengatasi Nada Notifikasi WhatsApp Tidak Bunyi
Setelah mengetahui beberapa penyebab di atas, kini saatnya Anda mencoba beberapa solusi yang saya berikan. Dan berikut solusinya;
Seperti yang saya jelaskan pada point sebelumnya, Anda perlu cek bagian pengaturan tanggal dan waktu, pastikan berada pada opsi otomatis. Jika tidak, maka kemungkinan tanggal dan waktu tidak akan sesuai dengan waktu sekarang. Dan efeknya, biasanya beberapa aplikasi tidak bisa digunakan, termasuk aplikasi WhatsApp. Sebagai contohnya, Anda bisa lihat metode pengecekan pada screenshot dan langkah-langkahnya di bawah ini.
Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi WhatsApp (WA) Kadaluarsa
Akses Internet yang lambat atau tidak stabil tentu akan menghambat segala aktivitas harian Anda, tidak hanya pada WhatsApp, namun juga aplikasi lain yang juga terhubung dengan internet, entah itu game online, transaksi keuangan, bisnis online, streaming video, ataupun hal lainnya.
So, Anda perlu melakukan pengecekan lebih lanjut terkait hal ini. Mungkin karena SIM Card dari provider yang Anda gunakan lambat pada jam-jam tertentu, atau karena smartphone yang kurang maksimal dalam menangkan sinyal. Coba manfaatkan mode pesawat terbang (airplane mode) untuk mencari dan mendapatkan sinyal baru. Anda juga bisa baca lebih lanjut terkait permasalahan jaringan pada artikel berikut.
Space memori internal yang kecil atau sudah terkurang habis karena aplikasi, foto, video, dokumen, dan file-file lainnya tentunya dapat membuat WhatsApp tidak bisa menerima kiriman gambar baru dari teman ataupun grup. Bahkan di beberapa keadaan juga membuat status teman tidak bisa dibuka. Untuk masalah ini, Anda perlu menghapus atau memindahkan file – file yang sekiranya sudah tidak dibutuhkan.
Jika tidak ingin dihapus, pindahkan saja ke memori eksternal dengan ukuran yang lebih besar atau ke PC. Selain itu, Anda juga bisa membersihkan basis data WhatsApp dengan masuk pada folder atau menggunakan fitur Manajer Telepon.
Lihat Juga : 17 Cara Membersihkan Cache Android
Untuk smartphone android keluaran terbaru saat ini, perizinan pada aplikasi harus dilakukan secara manual, biasanya muncul pop up perizinan tertentu. Adapun untuk WhatsApp, coba lakukan pengecekan pada bagian perizinan, pastikan semuanya enable atau aktif.
Yang terpenting pada bagian penyimpanan, jika ini tidak di izinkan, maka semua gambar yang dikirim oleh teman tidak akan bisa dibuka atau bahkan tidak bisa di download. Pengecekan pada perangkat Android bisa berbeda-beda, Anda perlu menyesuaikannya.
Selanjutnya, cobalah untuk menghapus data aplikasi apabila semua metode di atas tidak membuat WhatsApp normal kembali. Metode ini akan membuat WhatsApp kembali pada posisi default dan semua data yang bersifat sementara akan terhapus, termasuk basis data, cache, serta data login. Jika tidak ingin kehilangan semuanya, Anda bisa lakukan backup semua data chat ke akun Google. Untuk menggunakan WhatsApp, Anda perlu melakukan verifikasi ulang nomor telepon yang Anda miliki.
Setelah menghapus data aplikasi, Anda bisa login kembali ke akun WhatsApp menggunakan nomor telepon yang sama dan lakukan verifikasi dengan mengirimkan kode via SMS.
Lihat Juga : 10 Cara Menghapus Data Aplikasi Huawei
Install ulang juga dapat menjadi solusi apabila metode hapus data tidak membuat normal kembali. Kemungkinan, aplikasi WhatsApp mengalami corrupt data atau bugs yang sulit untuk kita tahu. Lakukan penghapusan aplikasi kemudian install kembali aplikasi WhatsApp langsung dari Play Store. Dan untuk hasil yang lebih optimal, gunakan juga aplikasi pembersih untuk membersihkan cache pada memori dan RAM.
Lihat Juga : Cara Menghapus Aplikasi Android
Kemungkinan lain, bisa jadi aplikasi WhatsApp saat ini mengalami gangguan atau masalah pada server. Untuk masalah semacam ini, biasanya banyak beredar berita-berita terkait WhatsApp down. Dan yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu hingga WhatsApp normal kembali.
Selain itu, pihak pemerintah Indonesia juga dapat melakukan take down pada aplikasi WhatsApp untuk sementara waktu pada beberapa kondisi. Jika memang betul pemerintah yang melakukannya, coba gunakan aplikasi VPN agar IP smartphone Anda di alihkan ke luar negeri sehingga dapat digunakan untuk membuka WhatsApp tanpa ketahuan pihak pemerintah Indonesia.
Lihat Juga : 8 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka
Itulah beberapa hal yang bisa saya sampaikan terkait penyebab WhatsApp tidak bisa menerima dan mengirim gambar serta solusi mengatasinya. Masalah WhatsApp memang jarang terjadi, jika pun terjadi kebanyakan karena human error atau masalah koneksi internet.
Jika dari Anda punya pertanyaan seputar aplikasi WhatsApp atau mungkin punya tips lebih terkait solusi dari permasalahan WhatsApp di atas, silakan sampaikan melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!!
Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara
