Shopee merupakan salah satu platform belanja online yang cukup populer di Indonesia. Sukses di Singapura, Shopee mulai menjajah pasar Asia lain seperti Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Filipina, dan Indonesia tentunya. Sampai ditahun 2019, Shopee sukses menduduki peringkat #2 setelah Tokopedia sebagai marketplace dengan total pengunjung bulanan terbanyak.

Maraknya promo besar-besaran yang dihadirkan Shopee membuat masyarakat Indonesia tergiur untuk berbelanja online. Namun dalam hal lain, ada beberapa masalah yang di alami oleh sebagian pengguna Android mengenai aplikasi Shopee yang terkadang terjadi error dan tidak bisa di akses. Masalah ini tentu membuat sebagian pengguna kesal, alhasil belanja online tidak dapat dilakukan. Lalu apa penyebabnya, lebih jelasnya simak ulasannya berikut ini.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Gboard Telah Berhenti

Penyebab Shopee error, lambat, force close

Berikut beberapa hal yang membuat Shopee error, lambat, dan tidak bisa digunakan.

• Koneksi internet yang lambat. Shopee membutuhkan koneksi internet yang stabil agar semua fitur dan layanannya dapat me-load dengan baik. Untuk itu, pastikan kembali bahwa koneksi internet yang Anda gunakan benar-benar stabil.
• Bugs pada aplikasi Shopee. Kemungkinan lain, bisa jadi terdapat bugs pada aplikasi Shopee. Solusinya, Anda perlu meng-update atau menghapus data aplikasi.
• Server Shopee tidak muat menampung kunjungan. Jika Anda mengalami kendala dalam membuka aplikasi (terasa lambat dan lemot) kemungkinan karena server Shopee yang terlalu banyak menerima kunjungan. Hal ini biasanya sering terjadi ketika ada promo besar-besaran.
• Beberapa fitur/ layanan Shopee belum stabil. Beberapa fitur dan layanan Shopee sebagian memang belum stabil sehingga Anda perlu menunggu beberapa waktu ke depan sampai Shopee memberikan pembaruan pada aplikasi.
• dll.

Lihat Juga : 10 Cara Daftar Aplikasi Signal

Cara mengatasi Shopee error, lambat, tidak bisa dibuka

Penyebab aplikasi Shopee yang error bisa karena banyak hal, seperti aplikasi yang tidak di lakukan update, memori smartphone yang terbatas, koneksi internet yang lambat, penumpukan cache pada aplikasi dan sistem, atau bisa juga karena server Shopee yang sedang terjadi down. Untuk mengatasi masalah tersebut, simak beberapa tipsnya berikut ini.

1. Hapus Recent Apps

Tips pertama yang bisa Anda lakukan coba kurangi penggunaan memori dengan menghapus recent apps (aplikasi yang dibuka di background / latar belakang). Setiap perangkat memiliki metode menghapus recent apps yang berbeda-beda, Anda bisa menyesuaikan dengan perangkat yang Anda gunakan.

1. Tap tombol Recent App yang biasanya ada di bilang kiri bawah.
2. Tap ikon Sampah untuk menutup semua aplikasi.
3. Selesai.

Setelah menghapus recent app, coba buka kembali aplikasi Shopee dan pastikan fitur dan layanan yang Anda butuh kan bisa digunakan dengan baik.

Lihat Juga : 5 Cara Menutup Aplikasi Android Secara Paksa

2. Pastikan akses internet Anda stabil

Tips berikutnya, pastikan akses internet benar-benar stabil. Anda bisa buka situs fast.com/id/ untuk melihat kecepatan internet ponsel Android Anda. Anda bisa manfaatkan mode pesawat terbang (airplane mode) untuk memperbarui sinyal.

Tips dari saya, sebelum menggunakan aplikasi Shopee, tutup semua aplikasi yang terbuka (recent apps) untuk mengurangi penggunaan memori dan data internet. Hal ini dilakukan agar ketika Anda melakukan aktivitas di Shopee terasa stabil dan cepat.

Lihat Juga : 8 Cara Mengatasi Android Tidak Terhubung Internet

3. Update aplikasi Shopee

Aplikasi Shopee maupun aplikasi lain juga perlu dilakukan update. Selain untuk mendapatkan fitur terbaru, hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan performa dan stabilitas aplikasi, serta menghilangkan bugs yang mungkin terdapat pada aplikasi. Anda bisa kunjungi Google Play untuk melakukan update aplikasi.

1. Buka Google Play Store, temukan dan pilih aplikasi Shopee.
2. Klik Update dan tunggu sampai proses update selesai.
3. Selesai.

Lihat Juga : 9 Cara Update Aplikasi Android

4. Hapus data aplikasi Shopee

Jika dengan update masih bermasalah dan tidak kunjung normal, coba bersihkan cache dan data aplikasi. Kemungkinan lain, ada bagian aplikasi atau sistem Android yang kebanyakan data karena aktivitas pengguna yang tinggi sehingga membuat memori penuh dan error.

1. Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
2. Temukan dan pilih aplikasi Shopee.
3. Terlihat info aplikasi Shopee, pilih Penyimpanan.
4. Pilih Hapus Data untuk menghapus data Shopee.
5. Tap OK untuk konfirmasi.
6. Selesai.

Setelah menghapus data aplikasi, Anda bisa login Shopee kembali menggunakan email dan password yang Anda miliki.

Lihat Juga : 5 Cara Mengatasi Shopintar Error, Tidak Bisa Dibuka

5. Server Shopee mengalami gangguan

Selain masalah internal smartphone, ada kemungkinan lain bisa jadi server Shopee sedang terjadi masalah sehingga mau tidak mau Anda harus menunggu sampai server Shopee normal kembali. Dalam beberapa kasus, Shopee pernah mengalami hal ini. Dan hal ini pasti membutuhkan tindakan yang cepat, karena bagaimanapun server yang down membuat pengunjung, pembeli, dan Shopee sendiri dapat mengalami kerugian besar.

Lihat Juga : 7 Cara Mengatasi Link Tidak Bisa Dibuka di WhatsApp

Penutup,

Selain hal-hal di atas, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan, sistem Android yang telah di root, Custom ROM, atau unduhan Shopee yang bukan dari Google Play (pihak ketiga) juga dapat menjadi penyebab masalah aplikasi. Namun yang paling umum terjadi pada aplikasi biasanya karena sistem Shopee yang tidak stabil.

Untuk itu, Anda perlu bersabar ketika menggunakan aplikasi Shopee. Sering-sering melakukan update aplikasi agar mendapatkan pembaruan fitur dan layanannya. Itulah beberapa solusi sederhana yang dapat penulis bagikan, jika ada tips atau pertanyaan lain, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

---

Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara

Tips Shopee

• Cara Top Up Saldo ShopeePay
• Cara Bayar Shopee Via Indomaret
• Cara Bayar Shopee Via Alfamart