Anda pemilik rekening tabungan BNI? Jika iya, sudah tentu Anda diberikan fasilitas pelayanan untuk kemudahan transaksi dengan kartu ATM. Bank BNI atau Bank Negara Indonesia merupakan bank milik BUMN yang terus mengikuti perkembangan teknologi untuk melakukan pembaharuan dalam layanan perbankan dan beragam jenis rekening tabungan untuk masyarakat Indonesia. Adanya kartu ATM yang diberikan BNI dapat memudahkan masyarakat pemilik rekening untuk mengelola keuangan dengan aman dan juga nyaman.

Beberapa jenis layanan transaksi yang dapat dilakukan nasabah BNI dengan kartu ATM seperti penarikan tunai, setor tunai, transfer, pembayaran, melakukan investasi, serta melakukan transaksi keuangan lainnya. Untuk melakukan segala jenis transaksi, pemilik ATM diharuskan untuk memasukkan nomor PIN ATM yang umumnya terdiri dari 6 digit. PIN ATM ini merupakan salah satu bentuk keamanan privasi kartu ATM yang dimiliki nasabah BNI.

Namun, ada sebagian nasabah yang lupa PIN ATM sehingga salah berulang dalam memasukkan PIN. Pada umumnya kesalahan PIN pada ATM dibatasi sebanyak dua kali, sehingga jika nasabah melebihi jumlah atau memasukkan PIN sebanyak 3 kali berturut-turut, kartu ATM akan secara otomatis terblokir. Lantas seperti apakah solusi untuk masalah ini? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi BNI Mobile Banking Tidak Bisa Dibuka

Penyebab Lupa PIN ATM BNI / Terblokir

Salah satu penyebab utama ATM BNI terblokir adalah salah dalam memasukkan PIN ATM selama tiga kali berturut-turut. Selain itu, nasabah yang lupa dengan PIN ATM juga dapat menyebabkan kesalahan penginput-an PIN yang akhirnya memicu terblokirnya kartu ATM. Sistem secara otomatis akan memblokir kartu ATM yang terjadi kesalahan dalam memasukkan PIN. Ini dilakukan untuk menjaga keamanan nasabah dalam menggunakan kartu ATM.

Karena itu, nasabah disarankan untuk mencatat setiap PIN ATM BNI baru untuk di simpan. Hal ini untuk membantu mengingat PIN jika sewaktu-waktu lupa. Membuat PIN yang tidak rumit namun kuat sangat disarankan agar nasabah mudah menghafal PIN. PIN dengan kombinasi angka yang kuat juga menjaga agar PIN ATM BNI tidak mudah di tebak oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.

Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BNI Tanpa ke Bank

Kesalahan ATM seperti lupa PIN dan ATM terblokir, dapat diatasi dengan mengurus atau me-reset PIN ATM. Nasabah dapat memperbaiki reset PIN dengan menghubungi Call Center BNI, selain itu Anda juga dapat secara langsung mendatangi kantor cabang BNI terdekat. Beberapa kelengkapan data yang perlu dipersiapkan untuk kebutuhan data nantinya adalah seperti berikut:

• Kartu Identitas (KTP/KK/SIM)
• Buku Rekening Tabungan BNI
• Kartu ATM BNI yang terblokir
• Siapkan biaya Admin sekitar Rp 20.000,00 untuk aktivasi

Untuk melihat prosedur lengkapnya, simak penjelasannya berikut ini.

Menghubungi Call Center BNI

1. Siapkan Buku Rekening Tabungan dan kartu ATM BNI yang bermasalah, juga Kartu Identitas Anda.
2. Siapkan juga ponsel atau smartphone yang sudah berisi pulsa minimal 30.000 an.
3. Hubungi Call Center BNI di nomor 1500046. Layanan tersebut tidak bebas pulsa.
4. Setelah Anda tersambung dengan pihak Call Center BNI, sampaikan maksud Anda untuk memperbaiki masalah Lupa nomor sandi (PIN) atau ATM BNI terblokir.
5. Selanjutnya Call Center akan menerima keluhan Anda dan meminta data serta informasi yang diperlukan.
6. Data-data tersebut digunakan untuk melakukan verifikasi data pada kartu ATM BNI Anda.
7. Kemudian petugas akan melakukan verifikasi data.
8. Apabila verifikasi data sesuai, maka Anda akan diminta menyampaikan kode PIN terbaru pada Call Center.
9. Setelah itu Anda akan mendapatkan notifikasi yang menyatakan kartu ATM BNI bisa digunakan kembali menggunakan kode PIN terbaru.
10. Selesai.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Internet Banking BNI Terblokir

Mendatangi kantor BNI terdekat

1. Datang ke Kantor Cabang BNI terdekat di daerah Anda.
2. Sampai Bank, katakanlah ke petugas ingin mengurus Kartu ATM yang terblokir.
3. Pihak petugas akan memberikan arahan untuk mengambil nomor antrean Customer Service, tunggu hingga nomor Anda di panggil.
4. Ketika nomor antrean Anda sudah dipanggil, pergi langsung ke bagian Customer Service. Sampaikanlah maksud untuk mengatasi masalah lupa PIN ATM atau Kartu ATM terblokir.
5. Selanjutnya Anda dipersilahkan untuk menyerahkan berkas persyaratan berupa KTP, Buku Rekening, dan Kartu ATM BNI.
6. Kemudian petugas akan langsung melakukan reset PIN ATM.
7. Anda diperkenankan untuk membuat PIN atau kata sandi baru. Dengan memasukkan nomor PIN sebanyak 2 kali untuk verifikasi.
8. Sekarang Anda sudah meng-aktivasi PIN baru pada ATM BNI dan kartu ATM bisa digunakan untuk bertransaksi kembali.
9. Jangan lupa untuk mencatat pembaruan PIN kartu ATM BNI Anda.
10. Selesai.

Kemungkinan Anda akan dikenakan biaya admin untuk aktivasi atau pembaruan PIN ATM sekitar Rp 6.000,00 – 10.000,00, karena itu tidak salah jika mempersiapkan biaya admin terlebih dahulu.

Lihat Juga : 10 Cara Cek Mutasi Rekening BNI

Pertanyaan seputar ATM BNI

Sebagian nasabah BNI mungkin memiliki banyak pertanyaan dalam pengurusan ATM BNI yang lupa PIN ataupun terblokir. Beberapa pertanyaan di bawah ini mungkin dapat menjawab keluhan dan kebingungan Anda dalam mengurus ATM BNI.

Itulah panduan singkat mengatasi ATM BNI lupa PIN dan terblokir, semoga bisa membantu dan bermanfaat. Bagikan artikel ini ke melalui sosial media Anda supaya lebih berguna dan bermanfaat. Jika ada sesuatu yang ingin ditanyakan, silakan Anda tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

---

Penulis : Yunita Setiyaningsih | Editor : Rudi Dian Arifin

Artikel terkait

• Lupa PIN ATM BRI
• Lupa PIN ATM BCA
• Lupa PIN ATM BTN
• Lupa PIN ATM Mandiri
• Lupa PIN ATM Maybank
• Lupa PIN ATM Muamalat
• Lupa PIN ATM CIMB Niaga