Maybank Indonesia adalah salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia yang memiliki jaringan regional dan internasional Maybank Group. Maybank juga merupakan salah satu grup jasa keuangan terbesar di ASEAN. Maybank Indonesia memberikan serangkaian produk dan jasa komprenhensif bagi para nasabahnya, mulai dari individu maupun perusahaan. Produk layanan tersebut seperti Perbankan Ritel dan Perbankan Non-Ritel, Perbankan Global, serta pembiayaan otomotif melalui entitas WOM Finance dan Maybank Finance.

Sebagai layanan perbankan, Maybank Indonesia juga mengembangkan layanan Digital Banking seperti halnya, Mobile Banking, Internet Banking, serta ATM Maybank. Fungsi dari ATM/Debit ini untuk melakukan layanan pembayaran (tarik tunai, transfer internal atau antar bank, cek saldo, pembayaran tagihan, registrasi internet banking, dan lainnya), juga pembayaran menggunakan mesin EDC.

Pada kesempatan kali ini, akan dibahas mengenai masalah nasabah yang lupa PIN ATM Maybank. Jika nasabah sudah lupa dan salah memasukkan PIN selama berkali-kali maka akan berakibat kartu ATM terblokir. Pemblokiran tersebut membuat nasabah tidak bisa melakukan transaksi tunai maupun non-tunai sama sekali, bahkan beberapa layanan digital seperti SMS Banking juga ikut terblokir. Masalah lupa PIN ATM Maybank dapat diatasi dengan datang ke kantor cabang Maybank terdekat. Simak penjelasan dan panduan lengkapnya berikut ini.

Lihat Juga : 16 Cara Top Up Saldo ShopeePay

Penyebab Lupa PIN ATM Maybank

Kartu ATM Maybank terblokir disebabkan oleh nasabah salah memasukkan PIN selama tiga kali berturut-turut, hal ini juga dipicu karena nasabah lupa dengan nomor PIN nya. Jika kartu ATM sudah terblokir, maka nasabah tidak bisa melakukan transaksi apa pun lewat ATM. Karena itu untuk melakukan aktivasi kembali, nasabah harus menghubungi pihak Call Center bank atau datang langsung ke kantor cabang Maybank terdekat. Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda bisa simak cara-cara berikut ini.

Cara Mengatasi Lupa PIN ATM Maybank

Jika kesalahan seperti lupa PIN hingga kartu ATM terblokir sudah terjadi, maka pengguna harus bergegas me-reset ulang PIN ATM ke kantor Maybank terdekat. Dengan membawa kelengkapan data yang nantinya dibutuhkan seperti:

• E KTP
• Buku Rekening Tabungan Maybank.
• Kartu ATM Maybank.
• Siapkan biaya admin sekitar Rp 5.000,00 – Rp 10.000,00 untuk aktivasi kartu.

Untuk melihat prosedur lengkapnya, simak penjelasannya berikut ini.

Mendatangi kantor Cabang Maybank terdekat

1. Datang ke Kantor Cabang Maybank terdekat di daerah Anda.
2. Sampai Bank, katakanlah ke petugas ingin mengurus Kartu ATM yang terblokir.
3. Pihak petugas akan memberikan arahan untuk mengambil nomor antrean Customer Service, tunggu hingga nomor Anda di panggil.
4. Ketika nomor antrean Anda sudah dipanggil, pergi langsung ke bagian Customer Service. Sampaikanlah maksud untuk mengatasi masalah lupa PIN ATM atau Kartu ATM terblokir.
5. Selanjutnya Anda dipersilahkan untuk menyerahkan berkas persyaratan berupa KTP, Buku Rekening, dan Kartu ATM Maybank .
6. Kemudian petugas akan langsung melakukan reset PIN ATM.
7. Anda diperkenankan untuk membuat PIN atau kata sandi baru. Dengan memasukkan nomor PIN sebanyak 2 kali untuk verifikasi.
8. Sekarang Anda sudah meng-aktivasi PIN baru pada ATM Maybank  dan kartu ATM bisa digunakan untuk bertransaksi kembali.
9. Jangan lupa untuk mencatat pembaruan PIN kartu ATM Maybank  Anda.
10. Selesai.

Lihat Juga : 16 Cara Top Up OVO Lewat ATM Bank

Hubungi Call Center Maybank

1. Siapkan Buku Rekening Tabungan dan kartu ATM Maybank  yang bermasalah, juga Kartu Identitas Anda.
2. Siapkan juga ponsel atau smartphone yang sudah berisi pulsa minimal 20.000 an.
3. Hubungi Call Center Maybank  di nomor 1500 611. Layanan tersebut tidak bebas pulsa.
4. Setelah Anda tersambung dengan pihak Call Center Maybank , sampaikan maksud dan keluhan yang Anda alami.
5. Selanjutnya Call Center akan menerima keluhan Anda dan meminta data serta informasi yang diperlukan.
6. Data-data tersebut digunakan untuk melakukan verifikasi data pada kartu ATM Maybank Anda.
7. Selanjutnya ikuti terus prosedur yang diperintahkan pihak Call Center Maybank, hingga kepastian PIN kartu ATM Anda dapat digunakan kembali.
8. Selesai.

Berikut merupakan sedikit tips dari penulis agar Anda terhindar dari lupa PIN ATM atau ATM terblokir.

• Gunakanlah kode PIN atau kata sandi ATM dengan kombinasi angka yang selalu Anda ingat, namun kuat.
• Jangan gunakan informasi seperti tanggal lahir sebagai PIN Anda.
• Buatlah angka khusus dari nomor kesukaan Anda dengan kombinasi angka lainnya.
• Hindari repetisi angka, seperti 111111 atau 123123.
• Hindari menggunakan angka PIN yang berurutan misalnya, 123456 ataupun 020304.
• Setelah membuat pembaruan kata sandi atau PIN ATM, ingat dan catat di buku arsip privasi Anda.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi BNI Mobile Banking Error, Tidak Bisa Dibuka

Pertanyaan seputar ATM Maybank

Sebagian nasabah Maybank mungkin memiliki banyak pertanyaan dalam pengurusan ATM Maybank yang lupa PIN ataupun terblokir. Beberapa pertanyaan di bawah ini mungkin dapat menjawab keluhan dan kebingungan Anda dalam mengurus ATM Maybank.

Jika ada sesuatu yang ingin Anda tanyakan atau sampaikan, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

---

Penulis : Yunita Setiyaningsih | Editor : Rudi Dian Arifin

Artikel terkait

• Lupa PIN ATM BNI
• Lupa PIN ATM BTN
• Lupa PIN ATM BRI
• Lupa PIN ATM BCA
• Lupa PIN ATM Mandiri
• Lupa PIN ATM Muamalat
• Lupa PIN ATM CIMB Niaga