Saat ini, Anda pasti menyadari bahwa akses internet sangat penting dalam menunjang segala aktivitas Anda sehari-hari, baik untuk menonton video YouTube, menjelajahi media sosial, melakukan meeting Zoom, browsing sesuatu, bermain game, atau menjalankan aplikasi apa pun. Akses internet ini tidak hanya ditujukan untuk hiburan, tetapi juga pendidikan, pekerjaan, dan bisnis. Nah, dengan banyaknya aktivitas yang dilakukan secara daring, beberapa pengguna merasa frustrasi apabila terjadi masalah pada akses internet yang tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Mungkin Anda adalah salah satu dari mereka yang mengalami masalah akses internet yang tidak berjalan dengan baik, entah jaringan WiFi yang bertanda seru atau jaringan WiFi yang terhubung tetapi tidak bisa digunakan untuk mengakses internet atau aplikasi. Beberapa pengguna mungkin juga mengalami jaringan WiFi yang terputus sendiri tanpa sebab, jaringan WiFi yang gagal terhubung karena IP yang tidak sesuai, kata sandi yang salah, dan beragam jenis masalah WiFi lainnya. Nah, untuk mengatasi masalah tersebut, Anda bisa menyimak penyebab dan solusi mengatasinya WiFi yang tidak terhubung di HP Samsung berikut ini.

Lihat Juga : 15 Cara Mengatasi Kartu SIM Tidak Terbaca di HP Samsung

Penyebab WiFi tidak tersambung

Sebelum menyimpulkan bahwa masalah WiFi terjadi karena ISP yang mengalami gangguan atau sedang dalam proses pemeliharaan (maintenance), Anda perlu memahami beberapa faktor kemungkinan penyebab WiFi tidak tersambung berikut ini.

• Kesalahan pengaturan jaringan – Coba cek kembali pengaturan jaringan di HP Samsung Anda, mungkin saja terdapat kesalahan pengaturan jaringan yang membuat WiFi tidak terhubung. Pastikan Anda tidak menyalakan mode pesawat, dan pastikan jaringan WiFi telah di aktifkan.
• Salah memilih jaringan WiFi yang tersedia – Anda mungkin salah memilih jaringan WiFi yang ada dalam daftar. Karena bisa jadi jaringan tersebut memang lagi bermasalah atau memang tidak diperuntukkan untuk pengguna publik.
• Salah memasukkan kata sandi – Selain memilih jaringan WiFi yang tepat, pastikan juga bahwa Anda tidak salah dalam memasukkan kata sandi. Jika Anda salah memasukkan kata sandi, maka sampai kapan pun WiFi tidak akan terhubung.
• Masalah pada modem, access point, atau router – Cek apakah modem, access point, atau router WiFi Anda berfungsi dengan baik atau tidak. Jika WiFi saat disambungkan bertanda seru, biasanya ada masalah di router WiFi, coba cek lampu indikatornya, menyala atau tidak.
• ISP mengalami pemadaman (outages) – Apabila masalah WiFi yang tidak terhubung terjadi pada banyak pengguna, ada kemungkinan ISP sedang mengalami gangguan atau dalam proses pemeliharaan (maintenance). Anda bisa hubungi ISP langganan Anda untuk menanyakan masalah tersebut.
• dll.

Lihat Juga : 15 Cara Mengatasi Memori Penuh di HP Samsung

Cara mengatasi WiFi tidak tersambung

Setelah mengetahui beberapa poin penyebab WiFi tidak terhubung di HP Samsung, Anda bisa mulai melakukan perbaikan dengan mengikuti beberapa tipsnya berikut ini.

1. Periksa pengaturan jaringan

Jika ponsel Anda tidak terhubung ke jaringan WiFi, maka langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah WiFi di perangkat Anda sudah di hidupkan atau belum. Mungkin saja Anda lupa menyalakannya atau tidak sengaja mematikannya. Jika demikian, cara memperbaiknya cukup mudah. Anda tinggal menghidupkan WiFi dengan menarik bilah notifikasi, lalu periksa apakah ikon WiFi sudah di aktifkan. Selain melalui bilah notifikasi, Anda juga bisa cek melalui Pengaturan jaringan di HP Samsung Anda.

Selain ikon WiFi yang sudah di aktifkan, Anda juga perlu memeriksa mode pesawat (airplane mode). Saat mode pesawat aktif, maka semua konektivitas yang ada di perangkat Anda akan di nonaktifkan di antaranya: WiFi, telepon, dan Bluetooth. Artinya, WiFi tidak akan menyala dan tidak terhubung ke jaringan mana pun apabila mode pesawat di aktifkan. Coba periksa kembali apakah mode pesawat di HP Samsung Anda aktif atau tidak. Jika aktif maka Anda bisa mematikannya agar WiFi dan konektivitas lain di perangkat Anda bisa digunakan.

2. Periksa nama dan kata sandi router Anda

Alasan lain Anda mungkin saja menyambungkan ke jaringan WiFi yang salah. Hal ini dapat terjadi saat Anda berada di area publik, di mana daftar jaringan WiFi sangat banyak dan Anda bingung mana jaringan WiFi yang benar. Karena mungkin saja, jaringan yang Anda pilih memang bermasalah atau memang tidak diperuntukkan untuk pengguna publik. Jadi Anda perlu pastikan kembali jaringan WiFi yang Anda pilih sudah benar. Coba tanyakan ke orang-orang di tempat tersebut atau ke pemilih tempat tersebut nama jaringan yang tersedia untuk pengguna publik.

Setelah memastikan Anda berada di jaringan yang benar, langkah selanjutnya adalah memeriksa ulang kata sandi. Coba pastikan kembali kata sandi yang Anda masukkan sudah benar. Jika Anda berada di area publik, di cafe misalnya, Anda bisa tanyakan ke pemilik atau pelayan kafe tersebut kata sandi WiFi yang benar. Dalam memasukkan kata sandi, perhatikan jua detail dari huruf besar-kecil, simbol, dan angka supaya tidak salah sehingga Anda bisa terhubung ke jaringan.

Lihat Juga : 15 Cara Mengatasi Laptop Tidak Connect WiFi di Windows 10, 8, 7

3. Restart perangkat dan router Anda

Coba perhatikan lampu indikator pada router atau modem yang Anda miliki. Apabila lampu indikator tidak menyala atau menyala dengan warna merah, ini biasanya menandakan masalah di router atau ISP Anda. Jika tidak menyala artinya tidak aktif, sedangkan menyala dengan warna merah maka kemungkinan terjadi loss atau hilang koneksi dari ISP. Untuk mengatasinya, coba reboot router Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Cabut router dari stopkontak dan tunggu setidaknya 30 detik sebelum Anda mencolokkannya kembali.
2. Setelah itu, tunggu satu sampai dua menit hingga router menyala kembali.
3. Setelah router menyala, coba sambungkan perangkat Anda ke jaringan untuk melihat apakah semuanya berfungsi kembali atau tidak.
4. Selesai.

Selain me-restart router, Anda mungkin juga perlu memuat ulang perangkat Anda. Terkadang, ini dapat menyelesaikan banyak masalah di smartphone Android, tidak hanya masalah koneksi WiFi yang tidak terhubung tetapi juga beragam jenis masalah error lainnya, seperti aplikasi not responding, tidak bisa dibuka, hang, macet, dan sebagainya. Untuk memuat ulang perangkat cukup mudah, ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

1. Tekan dan tahan tombol Power selama beberapa saat.
2. Lalu pilih opsi muat ulang.
3. Kemudian tunggu perangkat menyala kembali.
4. Coba sambungkan kembali untuk melihat apakah perangkat berhasil tersambung atau tidak.
5. Selesai.

4. Lupakan jaringan WiFi dan sambungkan kembali

Selain memuat ulang perangkat, mungkin Anda juga perlu melupakan jaringan (forget) untuk menghapus jaringan dari perangkat Anda lalu menyambungkannya kembali untuk melihat apakah jaringan berfungsi dengan baik atau masih bermasalah. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Pertama, buka menu Pengaturan di HP Samsung Anda.
2. Pilih Koneksi » WiFi.
3. Pilih jaringan yang terhubung di perangkat Anda.
4. Ketuk tombol “Lupa” / “Forget” untuk menghapus jaringan di perangkat Anda.
5. Setelah mengetuk tombol “Lupa”, coba sambungkan kembali ke jaringan yang sama, dan masukkan kata sandi.
6. Selesai.

5. Reset ke setelan awal

Jika perbaikan yang saya jelaskan di atas tidak berhasil sama sekali, Anda bisa mencoba mengembalikan setelan jaringan ke posisi awal. Cara ini dapat membantu Anda menghilangkan bugs pada perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah koneksi Anda. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

Reset setelan jaringan

1. Buka menu Pengaturan pada HP Samsung Anda.
2. Gulir ke bawah dan pilih menu Manajemen umum » kemudian pilih Reset.
3. Pada bagian tersebut, terdapat beberapa pilihan reset, mulai dari Reset Pengaturan sampai Reset data pabrik. Untuk menghapus setelan jaringan, silakan pilih Reset Pengaturan Jaringan.
4. Lanjutkan dengan memilih Reset Pengaturan.
5. Tunggu proses reset jaringan selesai dilakukan.
6. Selesai.

Jika reset jaringan juga tidak membantu, Anda bisa mencoba reset sistem operasi Android di HP Samsung Anda ke pengaturan awal. Tapi sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu, karena ini akan menghapus semua data (gambar, aplikasi, dokumen, dll) dari perangkat Anda.

Reset setelan sistem

1. Buka menu Pengaturan pada HP Samsung Anda.
2. Gulir ke bawah dan pilih menu Manajemen umum » kemudian pilih Reset.
3. Pada bagian tersebut, terdapat beberapa pilihan reset, mulai dari Reset Pengaturan sampai Reset data pabrik. Untuk menghapus seluruh data dan mengembalikan ponsel ke setelan awal, silakan pilih Reset Data Pabrik.
4. Lanjutkan dengan memilih Reset.
5. Tunggu sampai proses reset HP Samsung berhasil dilakukan.
6. Jika sudah, maka smartphone akan kembali ke posisi awal.
7. Selesai.

Lihat Juga : 10 Cara Reset HP Samsung ke Pengaturan Awal

6. Mintalah bantuan ke orang yang lebih ahli

Jika semua solusi di atas tidak berhasil mengatasi WiFi yang tidak terhubung, mungkin terdapat masalah di perangkat keras smartphone atau router Anda. Untuk memastikannya, cobalah untuk menghubungkan perangkat lain ke jaringan WiFi yang sama. Jika perangkat tersebut juga tidak dapat terhubung, maka kemungkinan besar masalahnya ada di router Anda. Anda bisa hubungi ISP Anda, jelaskan masalahnya, dan teknisi ISP akan datang ke rumah Anda untuk memperbaiki atau mengganti router yang rusak dengan yang baru.

Namun, jika perangkat lain dapat terhubung ke jaringan dan hanya perangkat Anda yang tidak bisa, mungkin yang bermasalah adalah perangkat Anda. Untuk benar-benar memastikan perangkat Anda bermasalah, coba hubungkan perangkat Anda ke jaringan WiFi lain, mungkin di rumah teman Anda, cafe, kampus, atau yang lainnya. Jika perangkat Anda juga tidak terhubung, maka kemungkinan besar perangkat Anda yang bermasalah.

Anda bisa datang ke Service Center (resmi) atau Service HP terpercaya untuk mendapatkan penanganan yang lebih baik. Berapa biaya perbaikan untuk memperbaiki masalah koneksi jaringan? Tidak ada biaya pasti untuk mengatasi masalah tersebut, ini tergantung dari merek dan tipe HP yang Anda miliki, dan kerusakan komponen yang terjadi.

Lihat Juga : 15 Cara Mengatasi HP Samsung Lemot, Macet, LAG

Penutup,

Dengan membaca dan memahami penyebab dan solusi perbaikan yang kami bagikan di atas, semoga masalah koneksi WiFi yang tidak terhubung di HP Samsung Anda dapat teratasi. Jika ada sesuatu yang perlu Anda tanyakan atau sampaikan mengenai koneksi WiFi yang bermasalah, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

---

Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara