BBVA dan OpenAI mengumumkan perluasan signifikan dalam kolaborasi strategis multi-tahun mereka yang bertujuan untuk menciptakan bank AI-native. BBVA akan meningkatkan penerapan ChatGPT Enterprise hingga sepuluh kali lipat, menyediakan akses ke seluruh 120.000 karyawan global.

Program ini bertujuan mentransformasi pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi internal, dan meningkatkan produktivitas karyawan (yang sebelumnya terbukti menghemat hampir tiga jam per minggu pada tugas rutin).

Sam Altman (CEO OpenAI) menyatakan BBVA adalah contoh kuat adopsi AI dengan kecepatan dan ambisi nyata dalam sektor keuangan.