OpenAI resmi memperkenalkan fitur Businesses in ChatGPT versi beta yang memungkinkan para pemilik usaha mengklaim profil bisnis mereka, mengelola informasi perusahaan, serta memperoleh insights mengenai interaksi pengguna.

Melalui pembaruan ini, bisnis yang memenuhi syarat juga dapat membangun Business Agent kustom yang bertugas menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu mereka mengeksplorasi layanan atau produk yang ditawarkan.

Daya tarik utamanya terletak pada kehadiran Business Agent interaktif yang bertindak sebagai perwakilan resmi perusahaan di dalam ChatGPT, menghadirkan layanan pelanggan otomatis secara langsung di platform percakapan AI.

Langkah strategis ini memberikan peluang baru bagi para pelaku usaha untuk menjangkau audiens secara lebih responsif, personal, dan efisien dalam ekosistem kecerdasan buatan.