ElevenLabs resmi mengumumkan kemitraan strategis dengan Deutsche Telekom untuk mengintegrasikan teknologi agen suara AI ke dalam layanan pelanggan perusahaan telekomunikasi terbesar di Eropa tersebut.

Teknologi ini akan tersedia bagi pelanggan melalui aplikasi maupun layanan telepon guna meningkatkan efisiensi dukungan konsumen.

Berikut adalah poin-poin utama mengenai kerja sama ini:

• Interaksi mirip manusia: Pelanggan Deutsche Telekom akan segera merasakan pengalaman berbicara dengan agen suara AI yang realistis, personal, dan terasa lebih manusiawi.
• Layanan 24/7 tanpa antre: Solusi ini memungkinkan pemberian bantuan teknis maupun layanan informasi selama 24 jam penuh tanpa waktu tunggu bagi pelanggan.
• Demokratisasi teknologi AI: Kemitraan ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat luas terhadap teknologi suara tingkat lanjut dalam kehidupan sehari-hari.
• Dukungan multibahasa: Memanfaatkan keunggulan ElevenLabs dalam menghasilkan suara berkualitas tinggi yang mendukung berbagai dialek dan bahasa secara natural.
• Integrasi ekosistem: Agen suara ini dirancang untuk melengkapi sistem pendukung pelanggan yang sudah ada, memberikan solusi instan untuk pertanyaan-pertanyaan umum secara otomatis.

Langkah ini memperkuat posisi Deutsche Telekom dalam memimpin inovasi layanan digital di Eropa dengan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menciptakan interaksi yang lebih cepat dan nyaman bagi jutaan penggunanya.