Masalah aplikasi tidak bisa dibuka sudah sangat sering di alami oleh para pengguna ponsel Android. Tidak hanya Xiaomi, pengguna Android merek lain pun juga mengalami masalah yang sama, baik itu Samsung, OPPO, Asus, Realme, Sony, VIVO, dan lainnya. Beberapa pesan error yang sering muncul di antaranya seperti “Sayangnya, aplikasi telah berhenti”, “Sayangnya, aplikasi terus berhenti”, “Sayangnya, aplikasi tidak menanggapi”, “Unfortunately, app has stopped”, “Sayangnya, com.android.process telah berhenti”, dan lainnya.

Pesan error tersebut dapat terjadi pada aplikasi bawaan maupun aplikasi pihak ketika. Selain itu, masalah aplikasi tidak bisa dibuka terkadang juga tidak memunculkan pesan error, tetapi hanya force close / keluar sendiri, hang, dan macet. Lalu apa yang penyebab masalah tersebut dapat terjadi? Dan apa solusi yang dapat saya lakukan? Untuk menjawabnya, Anda bisa simak ulasan lengkapnya berikut ini.

Lihat Juga : 10 Masalah HP Xiaomi dan Solusi Mengatasinya!

Penyebab aplikasi tidak bisa dibuka

Penyebab aplikasi yang tidak bisa dibuka bisa bermacam-macam, kemungkinan bisa karena file sampah yang menumpuk terlalu banyak, bugs pada sistem dan aplikasi, aplikasi tidak di update, sistem tidak pernah di update, memori RAM penuh, memori internal penuh, terdapatnya virus / malware, dan lainnya. Untuk memahami lebih jauh mengenai masalah tersebut, Anda bisa simak poin penyebab berikut ini.

• Bugs pada sistem dan aplikasi – Bugs pada MIUI Xiaomi sangat sering terjadi, hal inilah yang terkadang menyebabkan aplikasi error / bermasalah. Anda bisa melaporkan masalah tersebut melalui fitur layanan dan masukan Xiaomi. Pihak Xiaomi akan menerima laporan Anda untuk di analisa dan dilakukan perbaikan.
• Memori RAM penuh – Masalah memori RAM penuh lebih sering terjadi pada ponsel Xiaomi dengan kapasitas RAM di bawah 3 GB. Kondisi tersebut diakibatkan oleh banyaknya aplikasi yang berjalan di latar belakang serta aktivitas multitasking yang berlebihan. Saat memori RAM penuh, aplikasi akan berhenti atau force close secara tiba-tiba.
• Memori internal penuh – Selain memori RAM, memori internal penuh juga dapat menyebabkan masalah pada aplikasi terinstall. Anda perlu memahami bahwa memori internal penuh akan mengakibatkan penurunan performa pada ponsel.
• Penumpukan file cache – Penumpukan file cache berkaitan dengan poin memori internal penuh. Hal ini beralasan karena file cache yang terlalu banyak dapat menyebabkan konflik pada sistem dan aplikasi terinstall. Maka dari itu Anda harus memperbarui file cache dengan membersihkannya secara berkala.
• Aplikasi tidak kompatibel – Bisa jadi aplikasi yang Anda install memang tidak kompatibel pada ponsel Xiaomi yang Anda gunakan. Misalnya aplikasi kompatibel pada Android 7.0 (Nougat) ke atas, sedangkan ponsel Xiaomi Anda masih menggunakan Android 6.0 (Marshmallow).
• Aplikasi masih dalam versi beta – Kemungkinan lain aplikasi yang Anda install masih dalam versi beta sehingga masih terdapat banyak masalah atau error. Anda hanya bisa menunggu sampai pihak pengembang melakukan pembaruan sampai tersedia versi yang lebih stabil.  
• HP telah dilakukan rooting – Tak dapat dipungkiri bahwa root memiliki banyak keuntungan; pengguna memiliki kebebasan dalam memodifikasi sistem dan aplikasi sesuai keinginan dan kebutuhan. Tetapi root juga sangat berisiko; sistem dan aplikasi terinstall juga rentan terhadap masalah yang ada.
• Custom ROM yang bermasalah – Tidak semua custom ROM yang tersedia secara bebas di internet dapat berjalan stabil dan optimal. Pemasangan custom ROM yang tidak tepat juga dapat menyebabkan aplikasi terinstall sering bermasalah.
• dll.

Lihat Juga : 7 Cara Mengatasi Sistem UI Terus Berhenti di HP Xiaomi

Cara mengatasi aplikasi tidak bisa dibuka

Setelah mengetahui penyebab aplikasi tidak bisa dibuka di atas, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan. Mulai dari restart ponsel, update aplikasi, menghapus cache aplikasi, menghapus data aplikasi, hingga install ulang aplikasi. Lebih jelasnya, simak panduan lengkapnya berikut ini.

1. Restart HP Anda

Hal sederhana pertama yang bisa Anda lakukan yakni dengan restart ponsel Xiaomi Anda. Ada pengguna yang hanya dengan restart masalah pada aplikasi dapat teratasi. Hal ini beralasan karena masalah hanya karena RAM penuh atau service sistem yang berjalan kurang optimal. Namun cara ini bersifat tidak pasti, adapun jika masih bermasalah silakan coba metode selanjutnya dengan membersihkan cache sistem dan aplikasi terinstall.

2. Bersihkan cache sistem dan aplikasi

Penumpukan file sampah yang berlebihan membuat aplikasi terkadang mengalami macet, error, lag, tidak bisa dibuka, muncul pesan error, dan lainnya. Nah, solusinya tentu dengan membersihkan file sampah tersebut. Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi pembersih untuk melakukan pembersihan memori dan boost RAM. Selain itu, Anda juga bisa melakukannya secara manual langsung melalui pengaturan / manajemen aplikasi. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti metodenya di bawah ini.

Hapus cache secara manual

1. Buka menu Setelan pada ponsel Xiaomi Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Hapus data » Bersihkan cache » lalu konfirmasi dengan Oke untuk membersihkan cache.
4. Selesai.

Bersihkan cache menggunakan aplikasi pembersih

1. Buka aplikasi Pembersih pada HP Xiaomi Anda.
2. Tunggu sampai proses scanning cache selesai dilakukan.
3. Kemudian tap Bersihkan untuk memulai proses pembersihan.
4. Tunggu beberapa saat sampai proses pembersihan berhasil dilakukan.
5. Selesai.

Lihat Juga : 7 Cara Membersihkan Cache Xiaomi

3. Hapus data aplikasi

Tips selanjutnya Anda bisa mencoba menghentikan dan menghapus data aplikasi. Cara ini biasanya efektif dalam mengatasi aplikasi tidak bisa dibuka. Menghapus data aplikasi akan membersihkan file cache, cookies, basis data, data login, bookmark, histori penelusuran, dan file sementara lainnya. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka menu Setelan pada HP Xiaomi Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Hapus data » Hapus semua data » lalu konfirmasi dengan Oke untuk menghapus data aplikasi.
4. Selesai.

Lihat Juga : 7 Cara Menghapus Data Aplikasi Xiaomi

4 Update aplikasi

Cobalah untuk update aplikasi yang sedang bermasalah tersebut. Dengan update, bugs atau kerusakan yang terjadi pada aplikasi akan hilang. Anda juga akan mendapatkan fitur terbaru dari aplikasi tersebut. Untuk update aplikasi, Anda bisa melakukannya melalui Google Play Store atau market store lain yang ada di ponsel Xiaomi Anda.

1. Buka Google Play Store pada ponsel Xiaomi Anda.
2. Tap ikon tiga garis [menu] yang ada di bagian atas » pilih Aplikasi & Game.
3. Lalu pilih aplikasi yang terjadi masalah atau error tersebut.
4. Jika tersedia perbaruan, Anda bisa ketuk Update dan tunggu sampai proses update selesai dilakukan.
5. Selesai.

Jika yang bermasalah adalah aplikasi bawaan (bloatware) Xiaomi, Anda bisa melakukan pembaruan melalui menu Setelan » pembaruan apl sistem.

1. Pada menu Setelan Xiaomi » pilih Pembaruan Apl sistem.
2. Jika tersedia pembaruan, tap Perbarui Semua » konfirmasi dengan Lanjut.
3. Tunggu sampai proses pembaruan selesai dilakukan.
4. Selesai.

5. Install ulang aplikasi

Apabila semua cara di atas tidak berhasil mengatasi aplikasi yang tidak bisa dibuka, maka sebaiknya Anda hapus saja aplikasi tersebut lalu install dengan yang baru. Dengan install ulang aplikasi, diharapkan aplikasi normal dan bisa digunakan lagi. Saat setelah menghapus aplikasi, Anda harus membersihkan file sampah dan melakukan reboot. Setelah itu, barulah nantinya Anda install aplikasi langsung dari Google Play Store.

1. Buka menu Setelan pada ponsel Xiaomi Anda.
2. Pilih Kelola Aplikasi » temukan dan pilih aplikasi yang ingin dihapus.
3. Pilih Uninstall » kemudian konfirmasi dengan Oke untuk menghapus aplikasi.
4. Selesai.

Lihat Juga : 7 Cara Menghapus Aplikasi Xiaomi

6. Update MIUI Xiaomi

Tips selanjutnya Anda bisa mencoba untuk update sistem Android atau MIUI pada HP Xiaomi yang Anda miliki. Dengan update MIUI semoga saja semua masalah error yang terjadi pada ponsel Xiaomi Anda bisa hilang dan aplikasi yang mengalami error dapat normal kembali. Untuk update MIUI Xiaomi, Anda harus masuk ke Pengaturan, kemudian carilah bagian Pembaruan sistem untuk update. Pastikan Anda terhubung ke jaringan WiFi agar update berjalan lancar dan maksimal.

1. Buka menu Setelan pada ponsel Xiaomi Anda.
2. Pilih Tentang ponsel » Pembaruan sistem.
3. Jika tersedia versi MIUI atau sistem terbaru, Anda bisa lakukan update.
4. Tunggu sampai proses update selesai dilakukan.
5. Jika sudah, Anda bisa restart ponsel Xiaomi Anda.
6. Selesai.

Lihat Juga : 9 Cara Mengatasi Peluncur Sistem Telah Berhenti di Xiaomi

7. Unroot Xiaomi

Jika sebelumnya Anda telah melakukan root HP Xiaomi sampai akhirnya sebagian aplikasi bermasalah, maka kemungkinan rooting tidak optimal dan mengakibatkan kerusakan pada sistem dan aplikasi. Anda sebagai pengguna pastinya tahu bahwa akses root memiliki risiko tinggi yang mana sistem Android dapat mengalami kerusakan / gagal fungsi.

Lalu apa yang haru saya lakukan? Tentu Anda harus melakukan unroot ponsel Xiaomi Anda. Apabila unroot juga tidak memperbaiki masalah, maka sebaiknya lakukan Flashing melalui Fastboot Update.

8. Wipe Cache Partition

Tips selanjutnya, cobalah untuk melakukan Wipe Cache Partition melalui menu Recovery Mode (Mi Recovery). Wipe Cache Partition dilakukan untuk membersihkan file cache partisi memori internal. Cara ini diharapkan dapat membuat HP Xiaomi lebih stabil dan optimal saat digunakan. Untuk melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

1. Sebelum masuk menu Recovery Mode Xiaomi, pastikan daya baterai mencukupi untuk melakukan Wipe Cache Partition.
2. Tekan tombol Power + Volume Up secara bersamaan selama beberapa saat sampai nantinya muncul logo Xiaomi dan lepaskan.
3. Secara otomatis Anda akan dibawa pada menu Mi Recovery.
4. Untuk opsi bahasa, Anda bisa pilih Bahasa Inggris.
5. Dan untuk melakukan Wipe Cache Partition, Anda tinggal pilih Wipe Cache Partition, kemudian tunggu sampai proses wipe selesai dan berhasil.
6. Selanjutnya pilih Back to main menu.
7. Pilih Reboot » Reboot to System.
8. Selesai.

*NOTE

• Gunakan tombol Volume Up dan Down untuk Navigasi ke atas dan ke bawah.
• Gunakan tombol Power untuk memilih menu.

9. Reset HP Xiaomi

Selanjutnya Anda bisa mencoba melakukan Factory Reset / Hard Reset Xiaomi. Cara ini dapat Anda jadikan pilihan apabila semua metode sederhana tidak membantu sama sekali. Opsi reset akan membuat pengaturan sistem dan aplikasi akan kembali ke posisi pabrikan. Sebelum melakukan reset, Anda perlu melakukan backup pada semua data penting yang Anda miliki seperti foto, video, audio, dokumen, dan lainnya. Ada dua metode reset yang bisa Anda lakukan, melalui menu Pengaturan dan melalui menu Recovery Mode. Simak kedua metodenya berikut ini.

Factory Reset Xiaomi

1. Buka menu Setelan pada ponsel Xiaomi Anda.
2. Pilih Setelan tambahan » Cadangkan & Setel Ulang.
3. Pilih Kembali ke setelan pabrik » Setel ulang telepon.
4. Konfirmasi dengan pola kunci atau kata sandi ponsel.
5. Tunggu sampai proses reset berhasil dilakukan.
6. Selesai.

Hard Reset Xiaomi

Selain melalui setelan, Anda bisa melakukan reset melalui Recovery Mode (Mi Recovery), berikut langkah-langkahnya.

1. Langkah pertama, matikan ponsel Xiaomi Anda terlebih dahulu.
2. Tekan tombol Power + Volume up secara bersamaan selama beberapa detik sampai nantinya muncul logo Xiaomi dan lepaskan.
3. Pada menu Mi Recovery, Anda bisa pilih Wipe Data » Wipe All Data.
4. Lanjutkan dengan memilih Confirm.
5. Tunggu sampai proses reset selesai dilakukan.
6. Selanjutnya pilih Back to main menu.
7. Pilih Reboot » Reboot to System.
8. Selesai.

*NOTE

• Gunakan tombol Volume Up dan Down untuk Navigasi ke atas dan ke bawah.
• Gunakan tombol Power untuk memilih menu.

Lihat Juga : 9 Cara Factory Reset HP Xiaomi

10. Flashing

Apabila semua metode yang saya berikan di atas tidak berhasil mengatasi masalah Anda, maka solusi lain yang bisa Anda lakukan yakni dengan Flashing. Flashing merupakan opsi install ulang sistem Android yang dapat Anda lakukan pada ponsel Xiaomi Anda. Anda bisa melakukan Flashing melalui menu Pengaturan atau menggunakan Mi Flash Tools dengan bantuan kabel data dan PC Windows.

Selain itu, Anda juga perlu mempersiapkan Firmware atau ROM versi Global sesuai dengan tipe HP Xiaomi yang Anda gunakan. Anda bisa temukan dan download gratis ROM Xiaomi melalui situs resminya di sini. Xiaomi juga telah menyediakan langkah-langkah Flashing melalui Local Update dan Fastboot Update.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Setelan Telah Berhenti di Xiaomi

Penutup,

Dengan adanya penjelasan dan tips yang saya berikan di atas, semoga masalah aplikasi tidak bisa dibuka pada ponsel Xiaomi Anda bisa teratasi dengan baik. Semua metode di atas dapat Anda terapkan pada semua tipe HP Xiaomi seperti Xiaomi Mi4s, Mi4c, Xiaomi Redmi 2, Xiaomi Redmi 4, Redmi 4A, Redmi 4X, Redmi 5A, Xiaomi Mi2A, Redmi Note 4, Note 4x, Note 4 Pro, Redmi Note 5, Redmi Note 6, Redmi Note 7, Redmi Note 8, Redmi Note 9, Redmi Note 10, dan masih banyak lagi. Jika ada sedikit perbedaan, maka Anda bisa menyesuaikannya.

Demikian ulasan singkat dari saya, semoga bisa membantu dan bermanfaat. Jika ada yang ingin Anda tanyakan, silakan tulis melalui kolom komentar yang ada di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!!

---

Penulis : Rudi Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara

Masalah HP Xiaomi

• Kamera Depan Xiaomi Tidak Berfungsi
• Mengatasi Nada Pesan Tidak Bunyi
• Mengatasi Google Play Tidak Bisa Dibuka

Tips Xiaomi

• Cara Menghapus Duplikat Kontak
• Menjadikan HP Xiaomi sebagai Modem
• Cara Cek Keaslian HP Xiaomi